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Política de privacidad

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1.  DETALLES DE NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1.- INFORMACIÓN GENERAL

La presente "Política de Privacidad y Protección de Datos" tiene como finalidad dar a conocer las condiciones que rigen la recogida y tratamiento de sus datos personales por parte de nuestra entidad o grupo corporativo para velar por los derechos fundamentales, su honor y libertades, todo ello en cumplimiento de las normativas vigentes que regulan la Protección de Datos personales según la Unión Europea y el Estado Miembro español.

En conformidad con dichas normativas, necesitamos disponer de su autorización y consentimiento para la recogida y el tratamiento de sus datos personales, por lo que a continuación, le indicamos todos los detalles de su interés respecto a cómo realizamos estos procesos, con qué finalidades, que otras entidades podrían tener acceso a sus datos y cuáles son sus derechos.

Por todo lo expuesto, una vez revisada y leída nuestra Política de Protección de Datos, es imprescindible que la acepte en prueba de su conformidad y consentimiento.

2.- RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

¿Quién recaba y trata sus datos?

El Responsable del Tratamiento de Datos es aquella persona física o jurídica, de naturaleza pública o privada, u órgano administrativo, que solo o conjuntamente con otros determine los fines y medios del tratamiento de datos personales; en caso de que los fines y medios del tratamiento estén determinados por el Derecho de la Unión Europea o del Estado Miembro español.

En este caso, nuestros datos identificativos como Responsable del Tratamiento son los siguientes:

GRAN VIA TOUR S.L - CIF B87732368

Sus datos personales son tratados por todas las entidades de nuestro Grupo colaborativo Viajes Gran Vía, compuesto por, además de la entidad detallada anteriormente, las siguientes organizaciones con las que colaboramos:

ASOCIATOUR SL (B16316507)

Domicilio social: Calle Santo 11. 16452, Rozalen del Monte (Cuenca), España

Torres Bermejas, S.L (B80663156)

Domicilio social: Gran Vía 33. 28013, Madrid (Madrid), España
Teléfono: 915215182

TRANSVIA MADRID SL (B12054730)

Domicilio social: Pasaje Ventura Feliu, 16. 46007, Valencia (Valencia), España
Teléfono: 626177532


¿Cómo puede contactar con nosotros?

Domicilio de nuestras oficinas:
Calle Ferraz, 22. 28008, Madrid (Madrid), España
Email: info@viajesgranvia.com- Teléfono: 917 555 223

Domicilio postal:
Calle Ferraz, 22. 28008, Madrid (Madrid), España

 

3.- MEDIDAS DE SEGURIDAD

¿Qué hacemos para garantizar la privacidad de sus datos?

Nuestra entidad o grupo corporativo adopta las medidas organizativas y técnicas necesarias para garantizar la seguridad y la privacidad de sus datos, evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, dependiendo del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenado y los riesgos a que están expuestos.

Entre otras, destacan las siguientes medidas:

Garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.
Restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico.
Verificar, evaluar y valorar, de forma regular, la eficacia de las medidas técnicas y organizativas implementadas para garantizar la seguridad del tratamiento.
Seudonimizar y cifrar los datos personales, en caso de que se trate de datos sensibles.

 

4.- FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

¿Para qué queremos tratar sus datos?

Necesitamos su autorización y consentimiento para recabar y tratar sus datos personales, por lo que a continuación le detallamos los usos y finalidades previstas.

Correo electrónico Comunicaciones vía correo electrónico

 

Consultas Website Respuesta a consultas recibidas a través del formulario electrónico de la web

Gestión de suscriptores Marketing, publicidad y prospección comercial

 

Comunicaciones comerciales Marketing, publicidad y prospección comercial

Redes sociales Compartir información en Redes Sociales

 

Comunicaciones Whatsapp Comunicaciones de mensajería instantánea WhatsApp

Gestión de paquetes turísticos Gestión de clientes/proveedores, contable, fiscal y administrativa

Protección de datos Protección de Datos y privacidad de la información

 


¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

Utilizamos sus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades indicadas anteriormente. Salvo que exista una obligación o requerimiento legal, los plazos de conservación previstos son:

Correo electrónico: Durante un plazo de 6 años a partir de la última confirmación de interés

Consultas Website: Durante un plazo de 1 año a partir de la última confirmación de interés

Gestión de suscriptores: Mientras no se solicite su supresión por el interesado

Comunicaciones comerciales: Mientras no se solicite su supresión por el interesado

Redes sociales: Mientras no se solicite su supresión por el interesado

Comunicaciones Whatsapp: Durante un plazo de 6 años a partir de la última confirmación de interés

Gestión de paquetes turísticos: Durante un plazo de 5 años a partir de la última confirmación de interés

Protección de datos: Durante un plazo de 5 años a partir de la última confirmación de interés

 

5.- LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

¿Por qué tratamos sus datos?

La recogida y el tratamiento de sus datos está legitimado siempre por una o varias bases jurídicas, las cuales detallamos a continuación:

Correo electrónico: Interés legítimo del Responsable del Tratamiento o de terceros

Consultas Website: Consentimiento explícito del interesado

Gestión de suscriptores: Consentimiento explícito del interesado

Comunicaciones comerciales: Consentimiento explícito del interesado

Redes sociales: Consentimiento explícito del interesado

Comunicaciones Whatsapp: Consentimiento explícito del interesado

Gestión de paquetes turísticos: Consentimiento explícito del interesado ; Existencia de una relación contractual con el interesado mediante contrato o precontrato

Protección de datos: Obligación jurídica del Responsable del Tratamiento

 

6.- DESTINATARIOS DE SUS DATOS

¿A quiénes cedemos sus datos dentro de la Unión Europea?

En ocasiones, para poder cumplir con nuestras obligaciones legales y nuestro compromiso contractual con usted, nos vemos ante la obligación y necesidad de ceder algunos de sus datos a ciertas categorías de destinatarios, las cuales especificamos a continuación:

Redes sociales. Entidades prestadoras de servicios de redes sociales

Comunicaciones Whatsapp: Prestadores de servicios de telecomunicaciones . Entidades propietarias de las aplicaciones de mensajería instantánea

Gestión de paquetes turísticos: Bancos, cajas de ahorros y cajas rurales ; Entidades aseguradoras ; Entidades sanitarias . Operadores turísticos

Protección de datos : Administración pública con competencia en la materia . Agencia Española de  Protección de Datos

Además de las categorías de destinatarios a los que se ceden datos, también pudiéramos cederlos a las siguientes organizaciones (únicamente aparecerán si se cediesen datos a otras organizaciones):

¿Realizamos Transferencias Internacionales de sus datos fuera de la Unión Europea?

En los procesos de tratamientos de sus datos realizados por nuestra entidad, necesitamos contratar servicios externos que pudieran implicar que sus datos sean almacenados y/o tratados por organizaciones que están establecidas u operan desde fuera de la Unión Europea, lo que llevaría implícito que realicemos transferencias internacionales de sus datos.

 

7.- PROCEDENCIA Y TIPOS DE DATOS TRATADOS

¿De dónde hemos obtenido sus datos?

Correo electrónico

Clientes: El propio interesado o su representante legal
Empleados: El propio interesado o su representante legal
Proveedores: El propio interesado o su representante legal

Consultas Website

Contactos web: El propio interesado o su representante legal

Gestión de suscriptores

Suscriptores: El propio interesado o su representante legal

Comunicaciones comerciales

Clientes: El propio interesado o su representante legal
Potenciales: El propio interesado o su representante legal

Redes sociales

Seguidores: El propio interesado o su representante legal

Comunicaciones Whatsapp

Clientes: El propio interesado o su representante legal

Gestión de paquetes turísticos

_T Clientes: El propio interesado o su representante legal

Protección de datos

Empleados: El propio interesado o su representante legal

 

¿Qué tipos de datos suyos hemos recabado y tratamos?

Correo electrónico

Finalidades:

Comunicaciones vía correo electrónico

Clientes

Datos identificativos

Dirección electrónica

Empleados

Datos identificativos

Dirección electrónica

Proveedores

Datos identificativos

Dirección electrónica

Consultas Website

Finalidades:

Respuesta a consultas recibidas a través del formulario electrónico de la web

Contactos web

Datos identificativos

Nombre y Apellidos
Dirección electrónica
Teléfono

Gestión de suscriptores

Finalidades:

Marketing, publicidad y prospección comercial

Suscriptores

Datos identificativos

Nombre y Apellidos
Dirección electrónica
Teléfono

Comunicaciones comerciales

Finalidades:

Marketing, publicidad y prospección comercial

Clientes

Datos identificativos

Nombre y Apellidos
Dirección electrónica

Potenciales

Datos identificativos

Nombre y Apellidos
Dirección postal
NIF / NIE / Pasaporte
Dirección electrónica
Teléfono

Redes sociales

Finalidades:

Compartir información en Redes Sociales

Seguidores

Datos identificativos

Nombre y Apellidos
Dirección electrónica

Comunicaciones Whatsapp

Finalidades:

Comunicaciones de mensajería instantánea WhatsApp

Clientes

Datos identificativos

Teléfono

Gestión de paquetes turísticos

Finalidades:

Gestión de clientes/proveedores, contable, fiscal y administrativa

_T Clientes

Datos identificativos

NIF / NIE / Pasaporte
Nombre y Apellidos
Dirección electrónica
Dirección postal
Teléfono
Firma manuscrita

Económicos, financieros y de seguros

Datos bancarios
Tarjetas de crédito

Transacciones de bienes y servicios

Transacciones financieras

Protección de datos

Finalidades:

Protección de Datos y privacidad de la información

Empleados

Datos identificativos

Nombre y Apellidos
NIF / NIE / Pasaporte
Dirección electrónica

Detalles de empleo

Puestos de trabajo

8.- DERECHOS DE LOS INTERESADOS

¿Cuáles son los derechos que le amparan?

La normativa vigente de protección de datos le ampara en una serie de derechos en relación al uso que le damos a sus datos. Todos y cada uno de sus derechos son unipersonales e intransferibles, es decir, que únicamente pueden ser realizados por el titular de los datos, previa comprobación de su identidad.

A continuación, le indicamos cuales son los derechos que le asisten:

Solicitar el ACCESO a sus datos personales
Solicitar la RECTIFICACION de sus datos
Solicitar la SUPRESIÓN o eliminación de sus datos (derecho al "olvido")
LIMITAR u OPONERSE al uso que le damos a sus datos
Derecho a la PORTABILIDAD de sus datos para casos de servicios de telecomunicaciones o internet.
Derecho a RETIRAR su consentimiento en cualquier momento
Derecho a presentar una RECLAMACIÓN en materia de protección de datos ante la Autoridad de Control: Agencia Española de Protección de Datos

¿Cómo puede ejercer sus derechos en relación a sus datos?

Para el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación u oposición, portabilidad y retirada de su consentimiento, puede hacerlo de la siguiente forma:

Correo electrónico

Responsable: GRAN VIA TOUR S.L
Dirección: Calle Ferraz, 22. 28008, Madrid (Madrid), España

Consultas Website

Responsable: GRAN VIA TOUR S.L
Dirección: Calle Ferraz, 22. 28008, Madrid (Madrid), España

Gestión de suscriptores

 

Responsable: GRAN VIA TOUR S.L
Dirección: Calle Ferraz, 22. 28008, Madrid (Madrid), España

Comunicaciones comerciales

Responsable: GRAN VIA TOUR S.L
Dirección: Calle Ferraz, 22. 28008, Madrid (Madrid), España

Redes sociales

Responsable: GRAN VIA TOUR S.L
Dirección: Calle Ferraz, 22. 28008, Madrid (Madrid), España

Comunicaciones Whatsapp

Responsable: GRAN VIA TOUR S.L
Dirección: Calle Ferraz, 22. 28008, Madrid (Madrid), España

Gestión de paquetes turísticos

Responsable: GRAN VIA TOUR S.L
Dirección: Calle Ferraz, 22. 28008, Madrid (Madrid), España

Protección de datos

Responsable: GRAN VIA TOUR S.L
Dirección: Calle Ferraz, 22. 28008, Madrid (Madrid), España
Teléfono: 917 555 223
E-mail: info@viajesgranvia.com
Página web: https://www.viajesgranvia.com


¿Cómo puede presentar una reclamación?

Además de los derechos que le asisten, si cree que sus datos no se están recabando o tratando conforme a la normativa vigente de Protección de Datos, usted podrá realizar una reclamación ante la Autoridad de Control, cuyos datos de contacto indicamos a continuación:

Agencia Española de Protección de Datos
C/. Jorge Juan, 6. 28001, Madrid (Madrid), España
Email: info@agpd.es- Teléfono: 912663517
Web: https://www.agpd.es

9.- CONSENTIMIENTO Y ACEPTACIÓN

La aceptación del presente documento indica que usted entiende, acepta todas las cláusulas de nuestra política de privacidad por lo que autoriza la recogida y el tratamiento de sus datos personales en estos términos. Esta aceptación se realiza mediante la activación de la casilla de verificación de "Lectura y Aceptación" de nuestra Política de Privacidad